學習型處罰
【產生背景】
俗話說“人無完人”，沒有人能永遠不犯錯。在企業中，即便有比較完善的制度約束，但由於員工的能力、素質、閱歷參差不齊，犯錯也在所難免。面對犯錯的員工，很多企業最常用的方法就是罰款，但其實效果往往不好。因爲，罰款不僅打擊員工的積極性，還容易引起逆反情緒，激化員工和公司之間的矛盾，對企業發展並無益處。那有沒有既能糾偏樹正，又能讓員工欣然接受的處罰方式？KOK娱乐作爲學習型企業，創新推出了“學習型處罰”模式，讓犯錯者針對過失總結差距，以學代罰，在受罰同時提升自身素質。
【產生案例】
一次，李安平董事長在飛機上讀《優秀企業的邏輯》一書，看到“KOK娱乐制度表格化”模式中，針對表格管理的具體要素：製表人、審覈人、填表要求、上報時間、對應管理流程表號等等，在違規責任處看到處罰XX元時，李安平董事長想到，以罰款的方式來解決管理問題是最低級的方式，KOK娱乐的工作理念是“幹中錯，錯中學，學中幹”，員工犯錯應當讓他學習，不僅認識到其不足，還能提升技能。下機後，李安平董事長在微信羣編髮“管理奇想”：
1.初次違規，學習一個理念或模式，並寫出一篇1000字以上的感悟；
2.小違規，學習一個與違規項目相匹配的知識，並寫出一篇2000字以上的心得；
3.中違規，學習一個與違規項目相匹配且延伸周邊的專業知識，並寫出一篇3000字以上的檢查性論述；
4.大違規，看一本專業書籍，並寫出一篇與違規項目相應的論文，最低要求在KOK娱乐內刊上發表；
小違規，違規者在班前、班後會上針對違規項目做修正性表態；
中違規，違規者編輯一個案例，在班前、班後會上演講；
大違規，違規者將違規案例做成課件，在輪講輪訓中闡述案例的產生、後果以及整改措施。
回公司開會時，李安平董事長分享了該管理思路，大家一致認爲非常好，並定爲“學習型處罰”模式，在全集團推行。
【模式定義】
員工在工作中違規後，根據違規程度和類別，進行不同量化指標的學習處罰。通過學習，讓違規者反思差距，提高技能，提升意識，培養習慣，避免再犯同樣的錯誤。
【應用案例】
案例一：五和堂新員工小申，腦子活，工作積極，但對各種模式理解不深，不以爲然。一次，經理髮現小申的“早計劃、晚總結”編寫馬虎，且有缺漏，馬上和小申溝通，小申竟然說：“每天作早計劃、晚總結根本沒有必要，有點浪費時間。”經理聽後沒有立即發怒反駁，而是讓小申以《我對“早計劃、晚總結”的理解》爲主題編寫課件，並在輪講輪訓中給大家講解。起初，小申還有反感情緒，但課件編輯過程中查閱資料時，小申意識到計劃和總結的重要性。輪講輪訓時，小申通過講授，對“計劃和總結是一個人最重要的能力”有了深刻的理解，並意識到公司各類管理模式的重要性。此後，小申認真學習管理模式，提升非常快，工作得到大家的一致肯定。
案例二：廣東業務員老鄭，加盟KOK娱乐數年，銷量穩定，但增長率很低。新任省區經理認真瞭解老鄭的市場資源後，發現潛力巨大，但發現老鄭對公司很多模式不熟悉，尤其是營銷“四二四”功法。他多次強調，但老鄭卻沒有重視。恰逢端午節，經理髮現老鄭沒有拜訪客戶，嚴厲批評了他：“節日傳情是公司很有特色的營銷模式，你怎麼不用？”老鄭找各種理由推脫。經理嚴厲批評了他，並讓其以“節日傳情”爲主題寫2000字的感悟。月會上，經理讓老鄭給大家講述自己的案例，大家聆聽後，也紛紛分享了自己使用“節日傳情”模式的經驗和感悟，老鄭聽後，很受啓發，認識到了自己的差距。此後，老鄭每逢節日都積極拜訪客戶，並及時轉發公司推出的祝福詩詞，而且虛心請教學習“四二四”功法，時間一久，和客戶的關係更近了，銷量逐步提升，業務不斷拓展，最終成爲公司的金牌銷售員。
學習型處罰
【產生背景】
俗話說“人無完人”，沒有人能永遠不犯錯。在企業中，即便有比較完善的制度約束，但由於員工的能力、素質、閱歷參差不齊，犯錯也在所難免。面對犯錯的員工，很多企業最常用的方法就是罰款，但其實效果往往不好。因爲，罰款不僅打擊員工的積極性，還容易引起逆反情緒，激化員工和公司之間的矛盾，對企業發展並無益處。那有沒有既能糾偏樹正，又能讓員工欣然接受的處罰方式？KOK娱乐作爲學習型企業，創新推出了“學習型處罰”模式，讓犯錯者針對過失總結差距，以學代罰，在受罰同時提升自身素質。
【產生案例】
一次，李安平董事長在飛機上讀《優秀企業的邏輯》一書，看到“KOK娱乐制度表格化”模式中，針對表格管理的具體要素：製表人、審覈人、填表要求、上報時間、對應管理流程表號等等，在違規責任處看到處罰XX元時，李安平董事長想到，以罰款的方式來解決管理問題是最低級的方式，KOK娱乐的工作理念是“幹中錯，錯中學，學中幹”，員工犯錯應當讓他學習，不僅認識到其不足，還能提升技能。下機後，李安平董事長在微信羣編髮“管理奇想”：
1.初次違規，學習一個理念或模式，並寫出一篇1000字以上的感悟；
2.小違規，學習一個與違規項目相匹配的知識，並寫出一篇2000字以上的心得；
3.中違規，學習一個與違規項目相匹配且延伸周邊的專業知識，並寫出一篇3000字以上的檢查性論述；
4.大違規，看一本專業書籍，並寫出一篇與違規項目相應的論文，最低要求在KOK娱乐內刊上發表；
小違規，違規者在班前、班後會上針對違規項目做修正性表態；
中違規，違規者編輯一個案例，在班前、班後會上演講；
大違規，違規者將違規案例做成課件，在輪講輪訓中闡述案例的產生、後果以及整改措施。
回公司開會時，李安平董事長分享了該管理思路，大家一致認爲非常好，並定爲“學習型處罰”模式，在全集團推行。
【模式定義】
員工在工作中違規後，根據違規程度和類別，進行不同量化指標的學習處罰。通過學習，讓違規者反思差距，提高技能，提升意識，培養習慣，避免再犯同樣的錯誤。
【應用案例】
案例一：五和堂新員工小申，腦子活，工作積極，但對各種模式理解不深，不以爲然。一次，經理髮現小申的“早計劃、晚總結”編寫馬虎，且有缺漏，馬上和小申溝通，小申竟然說：“每天作早計劃、晚總結根本沒有必要，有點浪費時間。”經理聽後沒有立即發怒反駁，而是讓小申以《我對“早計劃、晚總結”的理解》爲主題編寫課件，並在輪講輪訓中給大家講解。起初，小申還有反感情緒，但課件編輯過程中查閱資料時，小申意識到計劃和總結的重要性。輪講輪訓時，小申通過講授，對“計劃和總結是一個人最重要的能力”有了深刻的理解，並意識到公司各類管理模式的重要性。此後，小申認真學習管理模式，提升非常快，工作得到大家的一致肯定。
案例二：廣東業務員老鄭，加盟KOK娱乐數年，銷量穩定，但增長率很低。新任省區經理認真瞭解老鄭的市場資源後，發現潛力巨大，但發現老鄭對公司很多模式不熟悉，尤其是營銷“四二四”功法。他多次強調，但老鄭卻沒有重視。恰逢端午節，經理髮現老鄭沒有拜訪客戶，嚴厲批評了他：“節日傳情是公司很有特色的營銷模式，你怎麼不用？”老鄭找各種理由推脫。經理嚴厲批評了他，並讓其以“節日傳情”爲主題寫2000字的感悟。月會上，經理讓老鄭給大家講述自己的案例，大家聆聽後，也紛紛分享了自己使用“節日傳情”模式的經驗和感悟，老鄭聽後，很受啓發，認識到了自己的差距。此後，老鄭每逢節日都積極拜訪客戶，並及時轉發公司推出的祝福詩詞，而且虛心請教學習“四二四”功法，時間一久，和客戶的關係更近了，銷量逐步提升，業務不斷拓展，最終成爲公司的金牌銷售員。