絲縷求細
【產生背景】
老子曾說：“天下難事，必做於易；天下大事，必做於細”，精闢地指出了任何偉大的成就都出於微小的細節。把小事做好，把事情做細，是成功者的根本素質。然而，隨着互聯網的飛速發展，生活節奏不斷加快，碎片化信息時代來臨，社會蔓延着浮躁之風，很多人做事不認真，不關注細節。具體到企業生產和管理中，細節尤爲重要。沒有認真，不重視細節，就很難保障產品質量。作爲藥企的KOK娱乐，爲了做到產品零缺陷，淬鍊出了“絲縷求細、點滴求精”的質量理念。
【產生案例】
KOK娱乐製藥拳頭產品“巖舒牌”複方苦蔘注射液，受原材料產地影響，成品顏色會出現差異，但質量不受影響。但是，李安平董事長認爲：KOK娱乐的產品要做到零缺陷，要認真監控產品質量，即使顏色差異也不能放過。爲了解決產品顏色問題，質保部長開會討論解決方案。會上，有人提議對生產各個環節的產品顏色都進行認真監控、嚴格檢測，大家一致通過。質保部長馬上要求質檢科對浸泡、煎煮、濃縮、醇沉、水沉、稀釋等各環節都進行深入研究。很快制定出了每個環節的顏色標準，並製作了“色標卡”貼至相應崗位。在生產中，各個崗位都認真監控產品顏色，只要出現偏差，便立即尋找問題根源，防止將問題帶入下一個工序；如果不能解決，則立即銷燬。同時規定在庫房中存放超過半年的藥品，出庫時要求重新檢查各項指標，經驗合格後方可放行。通過生產各環節工序的改進和全程監督，產品質量收到醫生和患者的一致認可，“絲縷求細”的質量理念也應運而生。
【理念定義】
質量是企業的生命，認真是質量的保障。尤其對於藥企來說，產品質量連着“兩條命”，一頭連着患者，一頭連着企業，因此，對產品質量更要認真監督，要像抽絲理麻一樣，嚴謹認真，一縷縷來細理。
【應用案例】
案例一：公司的片劑用塑料瓶，經陽光招標，甄選優質供貨商合作，合作半年來產品質量一直很好，但某天收到一批貨，入庫後質檢員到庫房檢查，發現有兩件外包裝有破裂，馬上開包檢查，發現內包裝也有破損，經認真檢查發現，該批塑料瓶不符合GMP生產要求，立即上報質保部長。部長立即反饋給物料部經理，經理說：“瓶子髒了應該沒有問題吧！”質保部長說：“李安平董事長常說，質量連着兩條命，一是患者，二是企業。我們應認真對待每一件事情，不能有絲毫馬虎。”物料經理聽後，自感慚愧，立即與供貨商取得聯繫，並說明實際情況，供貨商很快換貨。質保部認真的工作態度、嚴謹的工作作風，不僅僅爲公司挽回了損失，更重要的是爲產品質量把好第一關，爲病患用藥安全提供了保障。
案例二：某批次複方苦蔘注射液生產中，燈檢過後，將2.5萬支針劑發到包裝工段。該批次生產外包規格爲5ml×5支，恰1000盒。該批次包裝結束，發現有多餘一支，外包人員多次覈對，針劑數目無誤，應該是包裝過程中出現了漏包現象。這種情況如生產入庫就是事故，車間主任非常重視，大家即刻返工，逐盒檢查，結果操作工小俞漏包了一支。車間主任要處分小俞，很多人爲小俞求情，說：“小俞以後工作中集中注意力，保證就不會再犯錯誤了！”主任說：“這是態度問題，只有認真纔不會出差錯。”爲了防止此類事情再次發生，車間主任在每個包裝崗位加設了一個檯秤，在包裝過程中，邊包邊稱重，如出現重量異常，立即檢查，防止返工，漏包事件再無發生。”絲縷求細”的理念深入到每個員工心中，每一個細小的環節都非常注重，纔能有產品領缺陷的結果！
絲縷求細
【產生背景】
老子曾說：“天下難事，必做於易；天下大事，必做於細”，精闢地指出了任何偉大的成就都出於微小的細節。把小事做好，把事情做細，是成功者的根本素質。然而，隨着互聯網的飛速發展，生活節奏不斷加快，碎片化信息時代來臨，社會蔓延着浮躁之風，很多人做事不認真，不關注細節。具體到企業生產和管理中，細節尤爲重要。沒有認真，不重視細節，就很難保障產品質量。作爲藥企的KOK娱乐，爲了做到產品零缺陷，淬鍊出了“絲縷求細、點滴求精”的質量理念。
【產生案例】
KOK娱乐製藥拳頭產品“巖舒牌”複方苦蔘注射液，受原材料產地影響，成品顏色會出現差異，但質量不受影響。但是，李安平董事長認爲：KOK娱乐的產品要做到零缺陷，要認真監控產品質量，即使顏色差異也不能放過。爲了解決產品顏色問題，質保部長開會討論解決方案。會上，有人提議對生產各個環節的產品顏色都進行認真監控、嚴格檢測，大家一致通過。質保部長馬上要求質檢科對浸泡、煎煮、濃縮、醇沉、水沉、稀釋等各環節都進行深入研究。很快制定出了每個環節的顏色標準，並製作了“色標卡”貼至相應崗位。在生產中，各個崗位都認真監控產品顏色，只要出現偏差，便立即尋找問題根源，防止將問題帶入下一個工序；如果不能解決，則立即銷燬。同時規定在庫房中存放超過半年的藥品，出庫時要求重新檢查各項指標，經驗合格後方可放行。通過生產各環節工序的改進和全程監督，產品質量收到醫生和患者的一致認可，“絲縷求細”的質量理念也應運而生。
【理念定義】
質量是企業的生命，認真是質量的保障。尤其對於藥企來說，產品質量連着“兩條命”，一頭連着患者，一頭連着企業，因此，對產品質量更要認真監督，要像抽絲理麻一樣，嚴謹認真，一縷縷來細理。
【應用案例】
案例一：公司的片劑用塑料瓶，經陽光招標，甄選優質供貨商合作，合作半年來產品質量一直很好，但某天收到一批貨，入庫後質檢員到庫房檢查，發現有兩件外包裝有破裂，馬上開包檢查，發現內包裝也有破損，經認真檢查發現，該批塑料瓶不符合GMP生產要求，立即上報質保部長。部長立即反饋給物料部經理，經理說：“瓶子髒了應該沒有問題吧！”質保部長說：“李安平董事長常說，質量連着兩條命，一是患者，二是企業。我們應認真對待每一件事情，不能有絲毫馬虎。”物料經理聽後，自感慚愧，立即與供貨商取得聯繫，並說明實際情況，供貨商很快換貨。質保部認真的工作態度、嚴謹的工作作風，不僅僅爲公司挽回了損失，更重要的是爲產品質量把好第一關，爲病患用藥安全提供了保障。
案例二：某批次複方苦蔘注射液生產中，燈檢過後，將2.5萬支針劑發到包裝工段。該批次生產外包規格爲5ml×5支，恰1000盒。該批次包裝結束，發現有多餘一支，外包人員多次覈對，針劑數目無誤，應該是包裝過程中出現了漏包現象。這種情況如生產入庫就是事故，車間主任非常重視，大家即刻返工，逐盒檢查，結果操作工小俞漏包了一支。車間主任要處分小俞，很多人爲小俞求情，說：“小俞以後工作中集中注意力，保證就不會再犯錯誤了！”主任說：“這是態度問題，只有認真纔不會出差錯。”爲了防止此類事情再次發生，車間主任在每個包裝崗位加設了一個檯秤，在包裝過程中，邊包邊稱重，如出現重量異常，立即檢查，防止返工，漏包事件再無發生。”絲縷求細”的理念深入到每個員工心中，每一個細小的環節都非常注重，纔能有產品領缺陷的結果！