數字化身份管理
【產生背景】
數字身份，指通過數字化信息將個體可識別地刻畫出來，亦理解爲將真實的身份信息濃縮爲數字代碼形式。它的典型特點就是“數字化”。而數字化活動的基礎，就是用戶的“數字化身份”，它讓每個人有了唯一的特性，如身份證號、微信二維碼、微博賬號等。而對於企業來說，當企業規模越來越大，員工越來越多時，引入數字化身份管理，不僅能提高大家的溝通效率，還對企業的品牌打造有很大幫助。
KOK娱乐集團率先推出“數字化身份管理”模式，從員工電話號碼入手，將“1779999”號段作爲員工電話的統一號段，並根據員工的崗位層級和職能，科學設計號碼匹配規則，給每個崗位匹配對應的號碼。如今，“1779999”不僅成了KOK娱乐人的身份名片，還成爲企業的品牌形象之一。
【產生案例】
一年，省農業廳在全省範圍評選“山西省農業龍頭企業”，KOK娱乐五和醫養堂公司參與申報。當時，公司的電話號碼還未統一，五和在省農業廳業務處備案的聯繫方式，是項目申報人員小王的私人電話。項目申報過程中，小王突然離職，而且未按公司規定進行工作交接。而此時，該項目恰恰需要緊急補充申報資料，省農業廳工作人員聯繫小王，但對方留的電話始終聯繫不上，資料因此未能及時提交，該項目雖然最終申報成功，但卻因此推遲了四個多月。
事後，李安平董事長召集公司領導班子，針對此案例召開專題研討會，會議最終決定，在全集團推行“數字化身份管理”模式，統一電話號段，制定科學的號碼分配規則，並執行“號因崗定，不隨人動”的規則。於是，“1779999”就成爲了KOK娱乐的專屬號段，各崗位也有了專用號碼，成爲了該崗位的身份標識。
【模式定義】
引進企業專用的電話號段，並按照員工的崗位層級和職能，科學設計電話號碼匹配規則，給每個崗位匹配對應的、唯一的電話號碼，如集團各分、子公司一把手，尾號統一爲“千位號”，即1779999“1000”（中藥材系一把手）至1779999“9000”（電商系一把手）；每個公司的客服電話是對外的形象窗口，而且應該易記，因此客服電話尾號統一爲“炸彈號”，即1779999“0000”-1779999“9999”。
因此，電話號碼也是各崗位的“身份證”，它與崗位一一對應，而不屬於某個人；即便崗位人員變動，但該崗位的電話號始終不變，因此不會影響業務聯繫，降低了企業中的溝通成本、記憶成本和精力成本。
【應用案例】
案例一：王總是一位吉林的中藥材經銷商，在網上了解到KOK娱乐是山西中藥材行業的龍頭企業，希望能與KOK娱乐合作，在吉林代理銷售KOK娱乐中藥材產品，於是想找KOK娱乐相關人員深入溝通了解，卻不知道該找誰。
王總來到KOK娱乐黑龍江省區分公司諮詢，負責人瞭解其需求後，介紹道：“您找KOK娱乐人其實很簡單，我們的統一號段是1779999XXXX，各產業、各崗位的電話是有規則的，我們中藥材公司尾號後四位都是以1開頭，董事長是1000，總經理是1001……”王總邊聽邊點頭說：“這太好記了，不用存就能記住，有這麼好的管理，公司肯定錯不了，我對合作更有信心了，我馬上聯繫。”王總說完，立刻聯繫到中藥材公司董事長，雙方洽談非常愉快，很快建立了合作。
案例二：省藥監局出臺了一項針對我省藥企的某藥品質量指導意見，計劃到KOK娱乐製藥進行解讀宣講。尹利明曾擔任過KOK娱乐製藥總經理，藥監局相關領導和他常有聯絡，卻不知道尹利明崗位已經調動，不再擔任KOK娱乐製藥總經理。於是，當藥監局領導撥通尹利明電話時，電話那一頭卻不是他的聲音，疑惑地問：“這不是尹利明總經理的電話嗎？”接電話的，是現任總經理高富強，“您好，KOK娱乐實行數字化身份管理，各崗位的電話號是固定的，尹總崗位有調動，我是剛上任的高富強，所以就用了這個號碼。”對方連說：“這個模式好，和其他企業聯繫時，經常遇到因人員變動導致聯絡不通暢的問題，但你們即便人員有變動，業務聯絡不會中斷，好好好！”雙方溝通愉快順暢，宣講活動隨後也順利舉行。
數字化身份管理
【產生背景】
數字身份，指通過數字化信息將個體可識別地刻畫出來，亦理解爲將真實的身份信息濃縮爲數字代碼形式。它的典型特點就是“數字化”。而數字化活動的基礎，就是用戶的“數字化身份”，它讓每個人有了唯一的特性，如身份證號、微信二維碼、微博賬號等。而對於企業來說，當企業規模越來越大，員工越來越多時，引入數字化身份管理，不僅能提高大家的溝通效率，還對企業的品牌打造有很大幫助。
KOK娱乐集團率先推出“數字化身份管理”模式，從員工電話號碼入手，將“1779999”號段作爲員工電話的統一號段，並根據員工的崗位層級和職能，科學設計號碼匹配規則，給每個崗位匹配對應的號碼。如今，“1779999”不僅成了KOK娱乐人的身份名片，還成爲企業的品牌形象之一。
【產生案例】
一年，省農業廳在全省範圍評選“山西省農業龍頭企業”，KOK娱乐五和醫養堂公司參與申報。當時，公司的電話號碼還未統一，五和在省農業廳業務處備案的聯繫方式，是項目申報人員小王的私人電話。項目申報過程中，小王突然離職，而且未按公司規定進行工作交接。而此時，該項目恰恰需要緊急補充申報資料，省農業廳工作人員聯繫小王，但對方留的電話始終聯繫不上，資料因此未能及時提交，該項目雖然最終申報成功，但卻因此推遲了四個多月。
事後，李安平董事長召集公司領導班子，針對此案例召開專題研討會，會議最終決定，在全集團推行“數字化身份管理”模式，統一電話號段，制定科學的號碼分配規則，並執行“號因崗定，不隨人動”的規則。於是，“1779999”就成爲了KOK娱乐的專屬號段，各崗位也有了專用號碼，成爲了該崗位的身份標識。
【模式定義】
引進企業專用的電話號段，並按照員工的崗位層級和職能，科學設計電話號碼匹配規則，給每個崗位匹配對應的、唯一的電話號碼，如集團各分、子公司一把手，尾號統一爲“千位號”，即1779999“1000”（中藥材系一把手）至1779999“9000”（電商系一把手）；每個公司的客服電話是對外的形象窗口，而且應該易記，因此客服電話尾號統一爲“炸彈號”，即1779999“0000”-1779999“9999”。
因此，電話號碼也是各崗位的“身份證”，它與崗位一一對應，而不屬於某個人；即便崗位人員變動，但該崗位的電話號始終不變，因此不會影響業務聯繫，降低了企業中的溝通成本、記憶成本和精力成本。
【應用案例】
案例一：王總是一位吉林的中藥材經銷商，在網上了解到KOK娱乐是山西中藥材行業的龍頭企業，希望能與KOK娱乐合作，在吉林代理銷售KOK娱乐中藥材產品，於是想找KOK娱乐相關人員深入溝通了解，卻不知道該找誰。
王總來到KOK娱乐黑龍江省區分公司諮詢，負責人瞭解其需求後，介紹道：“您找KOK娱乐人其實很簡單，我們的統一號段是1779999XXXX，各產業、各崗位的電話是有規則的，我們中藥材公司尾號後四位都是以1開頭，董事長是1000，總經理是1001……”王總邊聽邊點頭說：“這太好記了，不用存就能記住，有這麼好的管理，公司肯定錯不了，我對合作更有信心了，我馬上聯繫。”王總說完，立刻聯繫到中藥材公司董事長，雙方洽談非常愉快，很快建立了合作。
案例二：省藥監局出臺了一項針對我省藥企的某藥品質量指導意見，計劃到KOK娱乐製藥進行解讀宣講。尹利明曾擔任過KOK娱乐製藥總經理，藥監局相關領導和他常有聯絡，卻不知道尹利明崗位已經調動，不再擔任KOK娱乐製藥總經理。於是，當藥監局領導撥通尹利明電話時，電話那一頭卻不是他的聲音，疑惑地問：“這不是尹利明總經理的電話嗎？”接電話的，是現任總經理高富強，“您好，KOK娱乐實行數字化身份管理，各崗位的電話號是固定的，尹總崗位有調動，我是剛上任的高富強，所以就用了這個號碼。”對方連說：“這個模式好，和其他企業聯繫時，經常遇到因人員變動導致聯絡不通暢的問題，但你們即便人員有變動，業務聯絡不會中斷，好好好！”雙方溝通愉快順暢，宣講活動隨後也順利舉行。